Richtlinien-Center
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Hier finden Sie alle rechtlichen Informationen zu unseren Produkten, Dienstleistungen und der Nutzung dieses Shops. Transparenz und Vertrauen in jedem Detail.
Allgemeine Verkaufsbedingungen.
1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Die Inhaberschaft dieser Website (im Folgenden: Website) liegt bei: mit Steuernummer (NIF): 03891122M und deren Kontaktdaten wie folgt lauten:
Anschrift: Calle del Milán N2, 28410, Madrid. Spanien.
Kontakttelefonnummer: 617 18 69 76
Kontakt-E-Mail: contacto@ikigaibonsai.com
Dieses Dokument (sowie weitere hier erwähnte Dokumente) regelt die Bedingungen für die Nutzung dieser Website () und den Kauf bzw. Erwerb von Produkten und/oder Dienstleistungen über diese (im Folgenden: Bedingungen).
Im Sinne dieser Bedingungen umfasst die über die Website ausgeübte Tätigkeit:
Neben dem Lesen dieser Bedingungen muss der Nutzer vor dem Zugriff, dem Surfen und/oder der Nutzung dieser Website den rechtlichen Hinweis sowie die Allgemeinen Nutzungsbedingungen, einschließlich der Cookie-Richtlinie sowie der Datenschutz- und Datenschutzrichtlinie von Ikigai Bonsái, gelesen haben. Durch die Nutzung dieser Website oder durch den Kauf und/oder die Anforderung eines Produkts und/oder einer Dienstleistung über diese Website erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, an diese Bedingungen sowie an alle oben genannten Punkte gebunden zu sein. Wenn Sie nicht mit allem einverstanden sind, sollten Sie diese Website nicht nutzen.
Ebenso wird darauf hingewiesen, dass diese Bedingungen geändert werden können. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, diese bei jedem Zugriff, Surfen und/oder jeder Nutzung der Website zu prüfen, da die zum Zeitpunkt der Anforderung des Erwerbs von Produkten und/oder Dienstleistungen gültigen Bedingungen Anwendung finden.
Bei allen Fragen, die der Nutzer in Bezug auf die Bedingungen haben könnte, kann er den Inhaber unter den oben angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
2. DER NUTZER
Der Zugriff, das Surfen und die Nutzung der Website verleihen den Status des Nutzers (im Folgenden unterschiedslos einzeln als Nutzer oder gemeinsam als Nutzer bezeichnet), wodurch ab dem Beginn des Surfens auf der Website alle hier festgelegten Bedingungen sowie deren spätere Änderungen akzeptiert werden, unbeschadet der Anwendung der entsprechenden gesetzlichen Vorschriften, die je nach Fall zwingend einzuhalten sind.
Der Nutzer übernimmt die Verantwortung für eine korrekte Nutzung der Website. Diese Verantwortung erstreckt sich auf:
- Die Nutzung dieser Website ausschließlich für rechtsgültige Anfragen und Käufe oder Erwerbe.
- Keine falschen oder betrügerischen Käufe zu tätigen. Wenn begründet angenommen werden kann, dass ein Kauf dieser Art getätigt wurde, könnte dieser storniert und die zuständigen Behörden informiert werden.
- Die Angabe wahrheitsgemäßer und rechtmäßiger Kontaktdaten, z. B. E-Mail-Adresse, Postanschrift und/oder andere Daten (siehe Rechtlicher Hinweis und Allgemeine Nutzungsbedingungen).
Der Nutzer erklärt, über 18 Jahre alt zu sein und die rechtliche Fähigkeit zu besitzen, Verträge über diese Website abzuschließen.
Die Website richtet sich hauptsächlich an Nutzer mit Wohnsitz in Spanien. Es wird nicht zugesichert, dass die Website die Gesetze anderer Länder vollständig oder teilweise erfüllt. Jegliche Haftung, die sich aus einem solchen Zugriff ergeben könnte, wird abgelehnt, ebenso wie der Versand oder die Erbringung von Dienstleistungen außerhalb Spaniens nicht garantiert wird.
Der Nutzer kann den Kaufvertrag für die gewünschten Produkte und/oder Dienstleistungen nach eigener Wahl in einer der Sprachen abschließen, in denen diese Bedingungen auf dieser Website verfügbar sind.
3. KAUF- ODER ERWERBSVORGANG
Nutzer können auf der Website über die festgelegten Mittel und Wege kaufen. Sie müssen das Online-Kauf- und/oder Erwerbsverfahren von Ikigai Bonsái befolgen, bei dem verschiedene Produkte und/oder Dienstleistungen ausgewählt und dem Warenkorb, Korb oder dem endgültigen Kaufbereich hinzugefügt werden können, und schließlich auf „https://www.ikigaibonsai.com/cart“ klicken.
Ebenso muss der Nutzer die bei jedem Schritt abgefragten Informationen ausfüllen und/oder überprüfen, wobei die Kaufdaten während des Kaufvorgangs vor der Zahlung noch geändert werden können.
Anschließend erhält der Nutzer eine E-Mail mit der Bestätigung, dass seine Bestellung oder Anforderung des Kaufs und/oder der Dienstleistung eingegangen ist, d. h. die Bestellbestätigung. Gegebenenfalls wird er ebenfalls per E-Mail informiert, wenn sein Kauf versandt wird.
Sobald der Kaufvorgang abgeschlossen ist, ist dem Nutzer bekannt, dass die Website eine elektronische Rechnung erstellt, die dem Nutzer per E-Mail zugesandt wird. Ebenso kann der Nutzer, wenn er dies wünscht, eine Kopie seiner Rechnung in Papierform erhalten, indem er die Kontaktbereiche der Website oder die oben angegebenen Kontaktdaten nutzt.
Der Nutzer erkennt an, zum Zeitpunkt des Kaufs Kenntnis von bestimmten besonderen Verkaufsbedingungen zu haben, die das betreffende Produkt und/oder die Dienstleistung betreffen und die neben der Präsentation oder gegebenenfalls dem Bild auf der jeweiligen Seite der Website angezeigt werden, wobei beispielhaft, aber nicht erschöpfend und je nach Einzelfall Folgendes angegeben wird: Name, Preis, Bestandteile, Gewicht, Menge, Farbe, Produktdetails oder Eigenschaften, Art der Durchführung und/oder Kosten der Leistungen; und er erkennt an, dass das Absenden der Kaufbestellung die volle und uneingeschränkte Annahme der für jeden Fall geltenden besonderen Verkaufsbedingungen darstellt.
Die Mitteilungen, Kaufbestellungen und Zahlungen, die während der auf der Website getätigten Transaktionen erfolgen, können in den computergestützten Aufzeichnungen gespeichert und aufbewahrt werden, um als Beweismittel für die Transaktionen zu dienen, wobei in jedem Fall angemessene Sicherheitsbedingungen sowie die geltenden Gesetze und Vorschriften beachtet werden, insbesondere die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (DSGVO) sowie das spanische Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte, sowie die Rechte, die den Nutzern gemäß der Datenschutzrichtlinie dieser Website zustehen.
4. VERFÜGBARKEIT
Alle über die Website eingegangenen Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit der Produkte und/oder dem Umstand, dass keine Umstände oder Fälle höherer Gewalt (Punkt neun dieser Bedingungen) die Lieferung derselben und/oder die Erbringung der Dienstleistungen beeinträchtigen. Sollten Schwierigkeiten bei der Lieferung von Produkten auftreten oder keine Produkte mehr auf Lager sein, verpflichtet sich das Unternehmen, den Nutzer zu kontaktieren und jeden Betrag zu erstatten, der möglicherweise als Zahlung geleistet wurde. Dies gilt gleichermaßen für Fälle, in denen die Erbringung einer Dienstleistung undurchführbar wird.
5. PREISE UND ZAHLUNG
Die auf der Website angezeigten Preise sind Endpreise in Euro (€) und enthalten die Steuern, sofern nicht gesetzlich, insbesondere in Bezug auf die Mehrwertsteuer, etwas anderes vorgeschrieben oder angewendet werden muss.
Die Versandkosten sind in den Endpreisen der Produkte enthalten, wie sie auf der Website angezeigt werden, mit Ausnahme jener Produkte, die je nach Artikelmerkmalen keine Versandkosten haben, was zuvor auf der Website angegeben wurde. Daher führt das Unternehmen die Liefer- und/oder Versanddienstleistungen über das Transportunternehmen durch.
Die Website fügt dem Preis eines Produkts oder einer Dienstleistung keinesfalls automatisch zusätzliche Kosten hinzu, sondern nur solche, die der Nutzer freiwillig und bewusst ausgewählt hat.
Die Preise können jederzeit geändert werden, jedoch wirken sich mögliche Änderungen nicht auf Bestellungen oder Käufe aus, für die der Nutzer bereits eine Bestellbestätigung erhalten hat.
Die akzeptierten Zahlungsmittel sind: Kredit- oder Debitkarte
Kreditkarten unterliegen Überprüfungen und Autorisierungen durch das ausstellende Kreditinstitut. Sollte dieses Institut die Zahlung nicht autorisieren, ist das Unternehmen nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen verantwortlich und kann keinen Vertrag mit dem Nutzer abschließen.
Sobald die Bestellung durch den Nutzer über die Website eingeht, wird eine Vorautorisierung auf der entsprechenden Karte vorgenommen, um sicherzustellen, dass ausreichende Mittel zur Abwicklung der Transaktion vorhanden sind. Die Belastung der Karte erfolgt zu dem Zeitpunkt, an dem die Versandbestätigung und/oder die Bestätigung der ordnungsgemäß erbrachten Dienstleistung an den Nutzer gesendet wird.
In jedem Fall bestätigt der Nutzer durch Klicken auf „BESTELLUNG BEZAHLEN“, dass das verwendete Zahlungsmittel ihm gehört.
6. LIEFERUNG
In Fällen, in denen eine physische Lieferung der bestellten Ware erfolgt, finden die Lieferungen innerhalb des folgenden Gebiets statt: Spanien (Halbinsel und Balearen) sowie Länder der Europäischen Union mit Ausnahme der atlantischen Inselgebiete.
*Die Lieferung ist in Spanien und in folgenden Ländern kostenlos: Portugal, Frankreich, Italien, Deutschland, Österreich, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Irland, Dänemark, Schweden, Finnland, Estland, Litauen, Lettland, Tschechische Republik, Slowakei, Slowenien, Bulgarien, Rumänien, Ungarn, Griechenland, Kroatien, Malta, Zypern.
*In den nicht genannten Ländern ist keine physische Lieferung möglich.
Sofern keine unvorhergesehenen oder außergewöhnlichen Umstände vorliegen oder sich aus der Personalisierung der Produkte ergeben, wird die Bestellung, bestehend aus den in der jeweiligen Kaufbestätigung aufgeführten Produkten, innerhalb der auf der Website angegebenen Frist gemäß der vom Nutzer gewählten Versandart geliefert, spätestens jedoch innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung.
Sollte der Liefertermin aus einem zu vertretenden Grund nicht eingehalten werden können, wird der Nutzer über diesen Umstand informiert. Dieser kann daraufhin wählen, ob er am Kauf festhalten und einen neuen Liefertermin vereinbaren möchte oder ob er die Bestellung unter vollständiger Rückerstattung des gezahlten Preises stornieren möchte. In jedem Fall erfolgen Hauslieferungen an Werktagen.
Sollte eine Zustellung der Bestellung aufgrund der Abwesenheit des Nutzers unmöglich sein, kann die Bestellung an das Lager zurückgeschickt werden. In diesem Fall hinterlässt der Transportdienstleister jedoch eine Benachrichtigung, aus der hervorgeht, wo sich die Bestellung befindet und wie eine erneute Zustellung veranlasst werden kann.
Wenn der Nutzer zum vereinbarten Lieferzeitpunkt nicht am Lieferort anwesend sein wird, muss er sich mit dem Transportunternehmen in Verbindung setzen, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren.
Sollten 30 Tage seit der Bereitstellung der Bestellung zur Lieferung vergangen sein und die Lieferung aus nicht zu vertretenden Gründen nicht erfolgt sein, gilt dies als Rücktritt des Nutzers vom Vertrag, der damit als aufgelöst betrachtet wird. Infolge der Vertragsauflösung werden alle vom Nutzer erhaltenen Zahlungen erstattet, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Nutzer eine andere als die vom Nutzer auf der Website angebotene kostengünstigste Standardlieferart gewählt hat. Dies geschieht unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem der Vertrag als aufgelöst gilt.
Der Nutzer sollte jedoch beachten, dass der mit der Auflösung verbundene Rücktransport zusätzliche Kosten verursachen kann, die ihm in Rechnung gestellt werden können.
Im Sinne dieser Bedingungen gilt die Lieferung als erfolgt, sobald der Nutzer oder ein vom Nutzer benannter Dritter den physischen Besitz der Produkte erlangt, was durch die Unterzeichnung des Empfangs der Bestellung an der vereinbarten Lieferadresse nachgewiesen wird.
Die mit den Produkten verbundenen Risiken gehen ab dem Zeitpunkt der Lieferung auf den Nutzer über. Der Nutzer erwirbt das Eigentum an den Produkten, sobald der vollständige Betrag aller im Zusammenhang mit dem getätigten Kauf oder Erwerb fälligen Beträge, einschließlich der Versandkosten, eingegangen ist, oder zum Zeitpunkt der Lieferung, falls diese nach dem vollständigen Erhalt des Zahlungsbetrags durch ? erfolgt.
Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 37/1992 vom 28. Dezember über die Mehrwertsteuer (IVA) gelten Kaufbestellungen für Lieferungen und/oder Dienstleistungen als im Anwendungsgebiet der spanischen Mehrwertsteuer lokalisiert, sofern die Lieferadresse in Spanien liegt, ausgenommen die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla. Der anwendbare Mehrwertsteuersatz ist der jeweils gesetzlich gültige Satz, abhängig vom konkreten Artikel.
7. TECHNISCHE MITTEL ZUR FEHLERKORREKTUR
Der Nutzer wird darauf hingewiesen, dass er bei Feststellung eines Fehlers bei der Eingabe der zur Bearbeitung seines Kaufantrags auf der Website erforderlichen Daten diese ändern kann, indem er sich über die auf der Website bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten, gegebenenfalls über die für den Kundendienst vorgesehenen Wege und/oder unter Verwendung der in der ersten Sektion (Allgemeine Informationen) angegebenen Kontaktdaten an uns wendet. Diese Informationen können vom Nutzer auch über seinen persönlichen Bereich auf der Website korrigiert werden.
In jedem Fall hat der Nutzer, bevor er auf „JETZT BEZAHLEN“ klickt, Zugriff auf den Bereich, den Warenkorb oder die Einkaufstasche, in dem bzw. der seine Kaufanfragen festgehalten werden, und kann dort Änderungen vornehmen.
Ebenso wird der Nutzer darauf verwiesen, die Rechtlichen Hinweise und die Allgemeinen Nutzungsbedingungen sowie insbesondere die Datenschutzrichtlinie zu konsultieren, um weitere Informationen zur Ausübung seines Rechts auf Berichtigung gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (DSGVO) sowie dem Organischen Gesetz 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte zu erhalten.
8. RÜCKGABEN
In Fällen, in denen der Nutzer Produkte auf oder über die Website des Inhabers erwirbt, stehen ihm eine Reihe von Rechten zu, die im Folgenden aufgeführt und beschrieben sind:
Widerrufsrecht
Der Nutzer tätigt als Verbraucher einen Kauf auf der Website und hat daher das Recht, diesen Kauf innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Diese Widerrufsfrist endet 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem der Nutzer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der auf der Website von Ikigai Bonsái erworbenen Waren erlangt hat. Falls die Waren Ihrer Bestellung getrennt geliefert werden, endet die Frist 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem der Nutzer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der letzten dieser Waren erlangt hat, die Teil derselben Bestellung waren. Bei einem Dienstleistungsvertrag endet die Frist 14 Kalendertage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um dieses Widerrufsrecht auszuüben, muss der Nutzer seine Entscheidung per E-Mail an contacto@ikigaibonsai.com mitteilen. Er kann dies gegebenenfalls auch über die auf der Website bereitgestellten Kontaktbereiche tun.
Der Nutzer muss, unabhängig vom gewählten Kommunikationsweg, klar und unmissverständlich zum Ausdruck bringen, dass er beabsichtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Der Nutzer kann hierfür das als Anhang zu diesen Bedingungen beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dessen Nutzung jedoch nicht verpflichtend ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der entsprechenden Frist abgesendet wird.
Im Falle eines Widerrufs werden dem Nutzer alle erhaltenen Zahlungen erstattet, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Nutzer eine andere als die kostengünstigste auf der Website angebotene Versandart gewählt hat). Dies erfolgt unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem wir über die Entscheidung des Nutzers zum Widerruf informiert wurden.
Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Nutzer für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat. Diese Rückerstattung verursacht für den Nutzer keine zusätzlichen Kosten. Wir können die Rückzahlung jedoch verweigern, bis wir die Produkte oder den Nachweis über deren Rücksendung erhalten haben, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Der Nutzer kann die Produkte an folgende Adresse von Ikigai Bonsái zurücksenden: Calle Milano 2, Manzanares el Real 28410, Madrid, Spanien.
Dies muss unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Datum geschehen, an dem der Widerruf mitgeteilt wurde.
Der Nutzer erkennt an, dass er die direkten Kosten der Rücksendung (Transport, Lieferung) der Waren tragen muss, falls diese anfallen. Zudem haftet er für einen Wertverlust der Produkte, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der nicht zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderlich war.
Der Nutzer erkennt an, dass es Ausnahmen vom Widerrufsrecht gibt, wie in Artikel 103 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der konsolidierte Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und anderer ergänzender Gesetze genehmigt wurde, festgelegt. Beispiele hierfür sind, ohne Anspruch auf Vollständigkeit: personalisierte Produkte; Produkte, die schnell verderben oder ablaufen können; Musik- oder Video-CDs/DVDs, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; Produkte, die aus Gründen des Gesundheits- oder Hygieneschutzes versiegelt sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Dies gilt auch für die Erbringung von Dienstleistungen, die der Nutzer auf dieser Website beauftragen könnte, da dasselbe Gesetz festlegt, dass dem Nutzer kein Widerrufsrecht zusteht, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde oder mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde und dieser anerkennt, dass er nach der vollständigen Erbringung der Dienstleistung durch das Unternehmen sein Widerrufsrecht verliert.
In jedem Fall erfolgt keine Rückerstattung, wenn das Produkt über das bloße Öffnen hinaus benutzt wurde, wenn es sich um Produkte handelt, die sich nicht mehr in demselben Zustand befinden, in dem sie geliefert wurden, oder die nach der Lieferung einen Schaden erlitten haben.
Ebenso müssen die Produkte unter Verwendung oder Beilage aller Originalverpackungen, Anleitungen und sonstiger begleitender Dokumente sowie einer Kopie der Kaufrechnung zurückgegeben werden.
Rückgabe von mangelhaften Produkten oder Fehlern bei der Lieferung
Dies gilt für alle Fälle, in denen der Nutzer der Ansicht ist, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht den vertraglichen Vereinbarungen oder der Bestellung entspricht. In diesem Fall muss er unverzüglich Kontakt aufnehmen und den Mangel/Fehler unter Verwendung der im vorangegangenen Abschnitt (Widerrufsrecht) genannten Kontaktdaten melden.
Der Nutzer wird dann über die weitere Vorgehensweise bei der Rücksendung der Produkte informiert. Sobald diese zurückgegeben wurden, werden sie geprüft, und der Nutzer wird innerhalb einer angemessenen Frist darüber informiert, ob eine Rückerstattung oder gegebenenfalls ein Ersatz erfolgt.
Die Rückerstattung oder der Ersatz des Produkts erfolgt so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum, an dem wir Ihnen per E-Mail bestätigt haben, dass die Rückerstattung oder der Ersatz für den nicht vertragsgemäßen Artikel begründet ist.
Der für mangelhafte Produkte gezahlte Betrag wird vollständig zurückerstattet, einschließlich der Lieferkosten und der Kosten, die dem Nutzer bei der Rücksendung entstanden sein könnten. Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Nutzer für den Kauf verwendet hat.
In jedem Fall bleiben die Rechte gewahrt, die dem Nutzer als Verbraucher und Nutzer nach der jeweils geltenden Gesetzgebung zustehen.
Garantien
Der Nutzer genießt als Verbraucher und Nutzer Garantien für die Produkte, die er über diese Website erwirbt, unter den für jede Produktart gesetzlich festgelegten Bedingungen. Der Anbieter haftet somit für Mängel der Produkte, die innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung des Produkts auftreten.
In diesem Sinne gelten die Produkte als vertragsgemäß, wenn sie: der vom Anbieter erstellten Beschreibung entsprechen und die darin aufgeführten Qualitäten besitzen; für die Verwendungszwecke geeignet sind, für die Produkte des gleichen Typs üblicherweise bestimmt sind; und die übliche Qualität und Leistung aufweisen, die bei einem Produkt des gleichen Typs zu erwarten sind. Wenn dies bei den an den Nutzer gelieferten Produkten nicht der Fall ist, muss dieser wie im Abschnitt „Rückgabe von mangelhaften Produkten oder Fehlern bei der Lieferung“ angegeben verfahren. Einige auf der Website verkaufte Produkte können jedoch nicht homogene Merkmale aufweisen, sofern diese sich aus der Art des verwendeten Materials ergeben, einen Teil des individuellen Erscheinungsbilds des Produkts darstellen und somit keinen Mangel darstellen.
Darüber hinaus kann es vorkommen, dass der Nutzer auf der Website ein Produkt einer Marke oder von der Herstellung eines Dritten erwirbt. In diesem Fall, und wenn der Nutzer der Ansicht ist, dass es sich um ein mangelhaftes Produkt handelt, hat er auch die Möglichkeit, sich mit der für das Produkt verantwortlichen Marke oder dem Hersteller in Verbindung zu setzen, um herauszufinden, wie er seinen gesetzlichen Gewährleistungsanspruch direkt gegenüber diesen innerhalb der zwei Jahre nach Lieferung der betreffenden Produkte ausüben kann. Hierzu muss der Nutzer sämtliche Informationen im Zusammenhang mit der Produktgarantie aufbewahrt haben.
9. HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Sofern gesetzlich nicht anders geregelt, wird keine Haftung für die folgenden Verluste übernommen, ungeachtet ihres Ursprungs:
- Verluste, die nicht auf eine Vertragsverletzung durch den Anbieter zurückzuführen sind;
- geschäftliche Verluste (einschließlich entgangener Gewinn, Umsatz- oder Vertragsverluste, erwartete Einsparungen, Datenverluste, Verlust des Firmenwerts oder unnötige Aufwendungen); oder
- jeder andere indirekte Verlust, der für beide Parteien zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags über die Produkte nicht vernünftigerweise vorhersehbar war.
Ebenso wird die Haftung in folgenden Fällen beschränkt:
- Es werden alle Maßnahmen ergriffen, um eine getreue Darstellung des Produkts auf der Website zu gewährleisten; der Anbieter übernimmt jedoch keine Verantwortung für geringfügige Abweichungen oder Ungenauigkeiten, die aufgrund der Bildschirmauflösung, Probleme mit dem verwendeten Browser oder ähnlicher Ursachen bestehen können.
- Der Anbieter handelt mit größter Sorgfalt, um das Produkt des Kaufauftrags dem beauftragten Transportunternehmen zur Verfügung zu stellen. Er übernimmt jedoch keine Verantwortung für Schäden, die aus einer Fehlfunktion des Transports resultieren, insbesondere aufgrund von Streiks, Straßenblockaden und allgemein anderen branchenspezifischen Gründen, die zu Verzögerungen, Verlusten oder Schäden am Produkt führen.
- Technische Störungen, die aus Zufall oder anderen Gründen den normalen Betrieb des Dienstes über das Internet verhindern. Nichtverfügbarkeit der Website aufgrund von Wartungsarbeiten oder anderen Gründen, die die Nutzung des Dienstes verhindern. Der Anbieter setzt alle ihm zur Verfügung stehenden Mittel ein, um den Kauf-, Zahlungs- und Versand-/Lieferprozess der Produkte durchzuführen, übernimmt jedoch keine Verantwortung für Umstände, die ihm nicht zuzurechnen sind, wie Zufall oder höhere Gewalt.
- Der Anbieter ist nicht verantwortlich für den Missbrauch und/oder die Abnutzung der Produkte durch den Nutzer. Ebenso ist er nicht für eine fehlerhafte Rücksendung seitens des Nutzers verantwortlich. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, das korrekte Produkt zurückzusenden.
- Im Allgemeinen ist der Anbieter nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung der übernommenen Verpflichtungen verantwortlich, wenn dies auf Ereignisse außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle zurückzuführen ist, d. h. auf Fälle höherer Gewalt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen.
- Aufruhr, Unruhen, Invasion, Terroranschlag oder -drohung, Krieg (erklärt oder nicht) oder Kriegsdrohung oder -vorbereitungen.
- Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Erdrutsch, Epidemie oder andere Naturkatastrophen.
- Unmöglichkeit der Nutzung von Zügen, Schiffen, Flugzeugen, Kraftfahrzeugen oder anderen öffentlichen oder privaten Verkehrsmitteln.
- Unmöglichkeit der Nutzung öffentlicher oder privater Telekommunikationssysteme.
- Handlungen, Dekrete, Gesetze, Vorschriften oder Beschränkungen jeglicher Regierungen oder öffentlichen Behörden.
Die Verpflichtungen sind für den Zeitraum, in dem der Fall höherer Gewalt andauert, ausgesetzt, und der Anbieter erhält eine Verlängerung der Frist zur Erfüllung dieser Verpflichtungen um einen Zeitraum, der der Dauer des Ereignisses höherer Gewalt entspricht. Der Anbieter wird alle zumutbaren Mittel aufwenden, um eine Lösung zu finden, die es ihm ermöglicht, seine Verpflichtungen trotz des Ereignisses höherer Gewalt zu erfüllen.
10. SCHRIFTLICHE MITTEILUNGEN UND BENACHRICHTIGUNGEN
Durch die Nutzung dieser Website erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, dass der Großteil der Kommunikation mit Ikigai Bonsái elektronisch erfolgt (E-Mail oder Bekanntmachungen auf der Website).
Für vertragliche Zwecke erklärt sich der Nutzer mit der Verwendung dieses elektronischen Kommunikationsmittels einverstanden und erkennt an, dass alle Verträge, Benachrichtigungen, Informationen und sonstigen Mitteilungen, die der Anbieter elektronisch übermittelt, den gesetzlichen Anforderungen der Schriftform entsprechen. Diese Bestimmung berührt nicht die dem Nutzer gesetzlich zustehenden Rechte.
Der Nutzer kann Benachrichtigungen senden und/oder mit dem Anbieter über die in diesen Bedingungen angegebenen Kontaktdaten und gegebenenfalls über die Kontaktbereiche auf der Website kommunizieren.
Ebenso kann der Anbieter den Nutzer, sofern nicht anders vereinbart, über seine E-Mail-Adresse oder die angegebene Postanschrift kontaktieren und/oder benachrichtigen.
11. VERZICHT
Kein Verzicht von Ikigai Bonsái auf ein bestimmtes Recht oder einen Rechtsanspruch oder das Unterlassen der Einforderung der strikten Einhaltung der Verpflichtungen des Nutzers durch Ikigai Bonsái stellt einen Verzicht auf andere Rechte oder Ansprüche aus einem Vertrag oder den Bedingungen dar, noch entbindet es den Nutzer von der Erfüllung seiner Verpflichtungen.
Ein Verzicht von Ikigai Bonsái auf eine der vorliegenden Bedingungen oder auf Rechte oder Ansprüche aus einem Vertrag ist nur wirksam, wenn er ausdrücklich als Verzicht erklärt, förmlich vereinbart und dem Nutzer schriftlich mitgeteilt wird.
12. NICHTIGKEIT
Sollten eine oder mehrere der vorliegenden Bedingungen durch einen rechtskräftigen Beschluss einer zuständigen Behörde für nichtig oder unwirksam erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt und in Kraft.
13. GESAMTE VEREINBARUNG
Die vorliegenden Bedingungen und jedes Dokument, auf das ausdrücklich Bezug genommen wird, bilden die gesamte Vereinbarung zwischen dem Nutzer und dem Anbieter in Bezug auf den Kaufgegenstand und ersetzen alle vorherigen mündlichen oder schriftlichen Absprachen, Vereinbarungen oder Versprechen der Parteien.
Der Nutzer und der Anbieter erkennen an, dem Abschluss des Vertrages zugestimmt zu haben, ohne sich auf Erklärungen oder Versprechen der anderen Partei verlassen zu haben, mit Ausnahme derjenigen, die in diesen Bedingungen ausdrücklich erwähnt sind.
14. DATENSCHUTZ
Informationen oder personenbezogene Daten, die der Nutzer Ikigai Bonsái im Rahmen einer Transaktion auf der Website zur Verfügung stellt, werden gemäß der Datenschutzrichtlinie (die gegebenenfalls im Rechtlichen Hinweis und den Allgemeinen Nutzungsbedingungen enthalten ist) verarbeitet. Mit dem Zugriff, dem Surfen und/oder der Nutzung der Website akzeptiert der Nutzer die Verarbeitung dieser Informationen und Daten und erklärt, dass alle bereitgestellten Informationen oder Daten wahrheitsgemäß sind.
15. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Der Zugriff, das Surfen und/oder die Nutzung dieser Website sowie die Kaufverträge über die Website unterliegen spanischem Recht.
Alle Streitigkeiten, Probleme oder Meinungsverschiedenheiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Zugriff, dem Surfen und/oder der Nutzung der Website, der Auslegung und Erfüllung dieser Bedingungen oder den Kaufverträgen zwischen Ikigai Bonsái und dem Nutzer ergeben, unterliegen der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der spanischen Gerichte.
16. BESCHWERDEN UND REKLAMATIONEN
Der Nutzer kann seine Beschwerden, Reklamationen oder sonstigen Kommentare über die zu Beginn dieser Bedingungen angegebenen Kontaktdaten (Allgemeine Informationen) übermitteln.
Darüber hinaus stehen Verbrauchern und Nutzern offizielle Beschwerdeformulare zur Verfügung, die diese jederzeit bei Ikigai Bonsái unter Verwendung der zu Beginn dieser Bedingungen angegebenen Kontaktdaten (Allgemeine Informationen) anfordern können.
Falls aus dem Abschluss dieses Kaufvertrags zwischen Ikigai Bonsái und dem Nutzer eine Streitigkeit entstehen sollte, kann der Nutzer als Verbraucher gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG eine außergerichtliche Streitbeilegung beantragen.