Centro politiche
Termini e Condizioni
Qui troverai tutte le informazioni legali relative ai nostri pezzi, servizi e all'utilizzo di questo negozio. Trasparenza e fiducia in ogni dettaglio.
Condizioni generali di vendita.
1. INFORMAZIONI GENERALI
La titolarità di questo sito web (di seguito Sito Web) è detenuta da: con NIF: 03891122M e i cui dati di contatto sono:
Indirizzo: Calle del Milán N2, 28410, Madrid. Spagna.
Telefono di contatto: 617 18 69 76
E-mail di contatto: contacto@ikigaibonsai.com
Questo documento (così come altri documenti qui menzionati) disciplina le condizioni che regolano l'uso di questo Sito Web () e l'acquisto o l'acquisizione di prodotti e/o servizi su di esso (di seguito, Condizioni).
Ai fini delle presenti Condizioni, si intende che l'attività svolta tramite il Sito Web comprende:
Oltre a leggere le presenti Condizioni, prima di accedere, navigare e/o utilizzare questo sito web, l'Utente deve aver letto l'Avviso Legale e le Condizioni Generali di Utilizzo, inclusi la cookie policy e la privacy policy e la protezione dei dati di Ikigai Bonsái. Utilizzando questo Sito Web o effettuando e/o richiedendo l'acquisizione di un prodotto e/o servizio attraverso di esso, l'Utente acconsente a essere vincolato da queste Condizioni e da tutto quanto sopra menzionato; pertanto, se non è d'accordo con tutto ciò, non deve utilizzare questo Sito Web.
Inoltre, si informa che queste condizioni potrebbero essere modificate. L'Utente è responsabile di consultarle ogni volta che accede, naviga e/o utilizza il Sito Web, poiché saranno applicabili quelle vigenti al momento in cui viene richiesta l'acquisizione di prodotti e/o servizi.
Per tutte le domande che l'Utente potrebbe avere in relazione alle Condizioni, può mettersi in contatto con il titolare utilizzando i dati di contatto forniti sopra.
2. L'UTENTE
L'accesso, la navigazione e l'uso del Sito Web conferiscono la condizione di utente (di seguito indicato, indistintamente, individualmente come Utente o congiuntamente come Utenti), pertanto si accettano, dal momento in cui inizia la navigazione sul Sito Web, tutte le Condizioni qui stabilite, così come le loro successive modifiche, senza pregiudizio per l'applicazione della corrispondente normativa legale di conformità obbligatoria a seconda del caso.
L'Utente si assume la responsabilità di un uso corretto del Sito Web. Questa responsabilità si estenderà a:
- Utilizzare questo Sito Web solo per effettuare consultazioni e acquisti o acquisizioni legalmente validi.
- Non effettuare alcun acquisto falso o fraudolento. Se si potesse ragionevolmente ritenere che sia stato effettuato un acquisto di tale natura, esso potrebbe essere annullato e le autorità competenti ne verrebbero informate.
- Fornire dati di contatto veritieri e leciti, per esempio, indirizzo e-mail, indirizzo postale e/o altri dati (vedere Avviso Legale e Condizioni Generali di Utilizzo).
L'Utente dichiara di essere maggiorenne e di avere la capacità legale per stipulare contratti attraverso questo Sito Web.
Il Sito Web è rivolto principalmente agli Utenti residenti in Spagna. Non si assicura che il Sito Web sia conforme alle legislazioni di altri paesi, in tutto o in parte. Si declina ogni responsabilità che possa derivare da tale accesso, né si garantiscono spedizioni o fornitura di servizi al di fuori della Spagna.
L'Utente potrà formalizzare, a sua scelta, il contratto di compravendita dei prodotti e/o servizi desiderati in una qualsiasi delle lingue in cui le presenti Condizioni sono disponibili su questo Sito Web.
3. PROCESSO DI ACQUISTO O ACQUISIZIONE
Gli Utenti possono acquistare sul Sito Web con i mezzi e le modalità stabiliti. Dovranno seguire la procedura di acquisto e/o acquisizione online di Ikigai Bonsái, durante la quale vari prodotti e/o servizi possono essere selezionati e aggiunti al carrello, cesto o spazio finale di acquisto e, infine, fare clic su: «https://www.ikigaibonsai.com/cart»
Allo stesso modo, l'Utente dovrà compilare e/o verificare le informazioni richieste in ogni passaggio, sebbene, durante il processo di acquisto, prima di effettuare il pagamento, sia possibile modificare i dati dell'acquisto.
Successivamente, l'Utente riceverà un'e-mail di conferma che attesta la ricezione dell'ordine o della richiesta di acquisto e/o fornitura del servizio, vale a dire la conferma dell'ordine. E, se del caso, verrà informato, sempre via e-mail, quando il suo acquisto sarà in fase di spedizione.
Una volta conclusa la procedura di acquisto, l'Utente sa che il Sito Web genera una fattura elettronica che verrà inviata all'Utente tramite e-mail. Inoltre, l'Utente può, se lo desidera, ottenere una copia della sua fattura cartacea, facendone richiesta utilizzando gli spazi di contatto del Sito Web o tramite i dati di contatto forniti sopra.
L'Utente riconosce di essere al corrente, al momento dell'acquisto, di determinate condizioni particolari di vendita che riguardano il prodotto e/o servizio in questione e che vengono mostrate accanto alla presentazione o, se del caso, all'immagine dello stesso nella pagina del Sito Web, indicando, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, e tenendo conto di ogni caso: nome, prezzo, componenti, peso, quantità, colore, dettagli dei prodotti, o caratteristiche, modalità con cui verranno eseguiti e/o costo delle prestazioni; e riconosce che l'effettuazione dell'ordine di acquisto o acquisizione materializza l'accettazione piena e completa delle condizioni particolari di vendita applicabili a ogni caso.
Le comunicazioni, gli ordini di acquisto e i pagamenti che intervengono durante le transazioni effettuate sul Sito Web potrebbero essere archiviati e conservati nei registri informatizzati di al fine di costituire una prova delle transazioni, in ogni caso rispettando le ragionevoli condizioni di sicurezza e le leggi e normative vigenti applicabili a tale riguardo, e tenendo conto in particolare del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (GDPR) e la Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali e garanzia dei diritti digitali, nonché i diritti che spettano agli Utenti secondo la privacy policy di questo Sito Web.
4. DISPONIBILITÀ
Tutti gli ordini di acquisto ricevuti tramite il Sito Web sono soggetti alla disponibilità dei prodotti e/o a che nessuna circostanza o causa di forza maggiore (clausola nove di queste Condizioni) influisca sulla fornitura degli stessi e/o sulla prestazione dei servizi. Se dovessero verificarsi difficoltà nella fornitura dei prodotti o non vi fossero prodotti in magazzino, ci si impegna a contattare l'Utente e a rimborsare qualsiasi importo che potrebbe essere stato versato a titolo di importazione. Ciò sarà parimenti applicabile nei casi in cui la prestazione di un servizio divenisse irrealizzabile.
5. PREZZI E PAGAMENTO
I prezzi esposti sul Sito Web sono quelli finali, in Euro (€) e includono le imposte, salvo diversa indicazione per obbligo di legge, specialmente per quanto riguarda l'IVA.
Le spese di spedizione sono incluse nei prezzi finali dei prodotti così come mostrati sul Sito Web, salvo per quei prodotti che, a seconda delle caratteristiche dell'articolo, non hanno spese di spedizione, precedentemente indicato sul Sito Web. Pertanto, i servizi di consegna e/o spedizione vengono effettuati tramite la società di trasporto.
In nessun caso il Sito Web aggiungerà costi supplementari al prezzo di un prodotto o di un servizio in modo automatico, ma solo quelli che l'Utente ha selezionato e scelto volontariamente e liberamente.
I prezzi possono cambiare in qualsiasi momento, ma i possibili cambiamenti non influenzeranno gli ordini o gli acquisti per i quali l'Utente ha già ricevuto una conferma d'ordine.
I mezzi di pagamento accettati saranno: Carta di credito o di debito
Le carte di credito saranno soggette a controlli e autorizzazioni da parte dell'ente bancario emittente; se tale ente non autorizzasse il pagamento, non si sarà responsabili per alcun ritardo o mancata consegna e non si potrà formalizzare alcun contratto con l'Utente.
Una volta ricevuto l'ordine di acquisto dall'Utente tramite il Sito Web, verrà effettuata una pre-autorizzazione sulla carta corrispondente per garantire che vi siano fondi sufficienti per completare la transazione. L'addebito sulla carta avverrà nel momento in cui viene inviata all'Utente la conferma di spedizione e/o la conferma del servizio che viene fornito nella forma e, se del caso, nel luogo stabilito.
In ogni caso, cliccando su «PAGARE ORDINE» l'Utente conferma che il metodo di pagamento utilizzato è di sua proprietà.
6. CONSEGNA
Nei casi in cui sia opportuna la consegna fisica del bene acquistato, le consegne saranno effettuate nell'ambito del seguente territorio: Spagna (Penisola e Baleari) e paesi dell'Unione Europea, ad eccezione dei territori delle isole atlantiche.
*La consegna sarà gratuita in Spagna e nei seguenti paesi: Portogallo, Francia, Italia, Germania, Austria, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi, Irlanda, Danimarca, Svezia, Finlandia, Estonia, Lituania, Lettonia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Bulgaria, Romania, Ungheria, Grecia, Croazia, Malta, Cipro.
*Nei paesi non menzionati sopra non sarà possibile la consegna fisica.
Salvo nei casi in cui sussistano circostanze impreviste o straordinarie o, se del caso, derivanti dalla personalizzazione dei prodotti, l'ordine d'acquisto consistente nei prodotti elencati in ogni conferma d'ordine sarà consegnato entro il termine indicato sul Sito Web secondo il metodo di spedizione selezionato dall'Utente e, in ogni caso, entro il termine massimo di 30 giorni solari dalla data di conferma dell'ordine.
Se per qualsiasi motivo a lui imputabile, non fosse possibile rispettare la data di consegna, contatterà l'Utente per informarlo di tale circostanza e questi potrà scegliere se procedere con l'acquisto stabilendo una nuova data di consegna oppure annullare l'ordine con il rimborso totale del prezzo pagato. In ogni caso, le consegne a domicilio vengono effettuate nei giorni lavorativi.
Qualora risultasse impossibile effettuare la consegna dell'ordine per assenza dell'Utente, l'ordine potrebbe essere restituito al magazzino. Tuttavia, il trasportatore lascerà un avviso spiegando dove si trova l'ordine e come fare per riceverlo nuovamente.
Se l'Utente non sarà presente nel luogo di consegna nella fascia oraria concordata, deve mettersi in contatto con l'azienda di trasporto per concordare la consegna in un altro giorno.
Nel caso in cui trascorrano 30 giorni da quando l'ordine è disponibile per la consegna e non sia stato consegnato per causa non imputabile, si intenderà che l'Utente desidera recedere dal contratto e quest'ultimo si considererà risolto. A seguito della risoluzione del contratto, tutti i pagamenti ricevuti dall'Utente gli saranno restituiti, ad eccezione delle spese supplementari derivanti dalla scelta dell'Utente di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna ordinaria offerto dal Sito Web, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine massimo di 14 giorni solari dalla data in cui il contratto si considera risolto.
Tuttavia, l'Utente deve tenere presente che il trasporto derivante dalla risoluzione può comportare un costo aggiuntivo che gli potrà essere addebitato.
Ai fini delle presenti Condizioni, si intenderà che la consegna è avvenuta o che l'ordine è stato consegnato nel momento in cui l'Utente o un terzo indicato dall'Utente acquisisce la disponibilità materiale dei prodotti, il che sarà comprovato dalla firma di ricezione dell'ordine all'indirizzo di consegna concordato.
I rischi che possono derivare dai prodotti saranno a carico dell'Utente a partire dal momento della loro consegna. L'Utente acquisisce la proprietà dei prodotti quando riceve il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione all'acquisto o all'acquisizione effettuata, incluse le spese di spedizione, o al momento della consegna, se questa avviene in un momento successivo alla ricezione completa dell'importo oggetto di pagamento da parte di Ikigai Bonsái.
In conformità con quanto disposto dalla Legge 37/1992, del 28 dicembre, sull'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA), gli ordini di acquisto per la loro consegna e/o prestazione si intenderanno localizzati nel territorio di applicazione dell'IVA spagnola se l'indirizzo di consegna si trova in territorio spagnolo, ad eccezione delle Isole Canarie, Ceuta e Melilla. L'aliquota IVA applicabile sarà quella legalmente in vigore in ogni momento in funzione del singolo articolo in questione.
7. MEZZI TECNICI PER CORREGGERE ERRORI
Si informa l'Utente che, nel caso in cui rilevi che si è verificato un errore nell'inserimento dei dati necessari per elaborare la sua richiesta di acquisto sul Sito Web, potrà modificarli mettendosi in contatto attraverso gli spazi di contatto abilitati sul Sito Web e, se del caso, attraverso quelli abilitati per contattare il servizio clienti, e/o utilizzando i dati di contatto forniti nella prima sezione (Informazioni generali). Allo stesso modo, queste informazioni potrebbero essere corrette dall'Utente anche attraverso la sua area personale di connessione al Sito Web.
In ogni caso, l'Utente, prima di fare clic su «PAGARE ORA», ha accesso allo spazio, carrello o cestino dove vengono annotate le sue richieste di acquisto e può apportare modifiche.
Allo stesso modo, si rimanda l'Utente a consultare le Note Legali e le Condizioni Generali di Utilizzo e, nello specifico, l'Informativa sulla Privacy per ottenere maggiori informazioni su come esercitare il proprio diritto di rettifica secondo quanto stabilito dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (GDPR) e dalla Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali e la garanzia dei diritti digitali.
8. RESI
Nei casi in cui l'Utente acquisti prodotti nel o attraverso il Sito Web del titolare, gli spettano una serie di diritti, così come enumerati e descritti di seguito:
Diritto di recesso
L'Utente, in quanto consumatore e utente, effettua un acquisto sul Sito Web e, pertanto, gli spetta il diritto di recedere da tale acquisto entro un termine di 14 giorni solari senza necessità di giustificazione.
Tale termine di recesso scadrà dopo 14 giorni solari dal giorno in cui l'Utente o un terzo autorizzato da quest'ultimo, diverso dal trasportatore, ha acquisito la disponibilità materiale dei beni acquistati sul Sito Web di Ikigai Bonsái o, nel caso in cui i beni che compongono il suo ordine vengano consegnati separatamente, dopo 14 giorni solari dal giorno in cui l'Utente o un terzo autorizzato da quest'ultimo, diverso dal trasportatore, ha acquisito la disponibilità materiale dell'ultimo di quei beni che componevano lo stesso ordine d'acquisto, o nel caso si tratti di un contratto di servizi, dopo 14 giorni solari dal giorno della conclusione del contratto.
Per esercitare questo diritto di recesso, l'Utente dovrà notificare la sua decisione a contacto@ikigaibonsai.com. Potrà farlo, se del caso, attraverso gli spazi di contatto abilitati sul Sito Web.
L'Utente, indipendentemente dal mezzo scelto per comunicare la sua decisione, deve esprimere in modo chiaro e inequivocabile che è sua intenzione recedere dal contratto di acquisto. In ogni caso, l'Utente potrà utilizzare il modello di modulo di recesso messo a disposizione come allegato alle presenti Condizioni; tuttavia, il suo utilizzo non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che la comunicazione che esprime inequivocabilmente la decisione di recedere venga inviata prima della scadenza del termine corrispondente.
In caso di recesso, saranno rimborsati all'Utente tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di spedizione (ad eccezione delle spese supplementari scelte dall'Utente per una modalità di spedizione diversa dalla modalità meno costosa offerta sul Sito Web) senza indebito ritardo e, in ogni caso, al più tardi entro 14 giorni solari dalla data in cui l'Utente ha informato della sua decisione di recedere.
Il rimborso all'Utente sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per effettuare la transazione iniziale di acquisto. Questo rimborso non genererà alcun costo aggiuntivo per l'Utente. Tuttavia, tale rimborso potrebbe essere trattenuto fino all'avvenuta ricezione dei prodotti o articoli dell'acquisto, o fino a quando l'Utente non presenti una prova della loro restituzione, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.
L'Utente può restituire o inviare i prodotti a Ikigai Bonsái presso: Calle Milano 2, Manzanares el Real 28410, Madrid, Spagna.
Dovrà farlo senza indebito ritardo e, in ogni caso, al più tardi entro il termine di 14 giorni solari dalla data in cui è stato informato della decisione di recesso.
L'Utente riconosce di dover sostenere il costo diretto della restituzione (trasporto, consegna) dei beni, se dovuto. Inoltre, sarà responsabile della diminuzione di valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
L'Utente riconosce di sapere che esistono eccezioni al diritto di recesso, come previsto dall'articolo 103 del Decreto Legislativo Reale 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo rifuso della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari. A titolo esemplificativo, e non esaustivo, questo sarebbe il caso di: prodotti personalizzati; prodotti che possono deteriorarsi o scadere rapidamente; CD/DVD di musica o video senza il loro involucro, come sigillato in fabbrica; prodotti che per ragioni di igiene o salute sono sigillati e sono stati aperti dopo la consegna.
Nello stesso senso è disciplinata la prestazione di un servizio che l'Utente potrebbe contrattare in questo Sito Web, poiché questa stessa legge stabilisce che il Diritto di recesso non spetterà agli Utenti quando la prestazione del servizio è stata completamente eseguita, o quando è iniziata, con il consenso espresso del consumatore e utente e con il riconoscimento da parte sua di essere consapevole che, una volta che il contratto sarà stato completamente eseguito da Ikigai Bonsái, avrà perso il suo diritto di recesso.
In ogni caso, non verrà effettuato alcun rimborso se il prodotto è stato utilizzato oltre la semplice apertura dello stesso, per prodotti che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati o che abbiano subito danni dopo la consegna.
Allo stesso modo, i prodotti devono essere restituiti utilizzando o includendo tutti gli involucri originali, le istruzioni e gli altri documenti che eventualmente li accompagnano, oltre a una copia della fattura d'acquisto.
Restituzione di prodotti difettosi o errore nella spedizione
Si tratta di tutti quei casi in cui l'Utente ritiene che, al momento della consegna, il prodotto non sia conforme a quanto stipulato nel contratto o nell'ordine d'acquisto, e che, pertanto, debba mettersi in contatto immediatamente con Ikigai Bonsái e far conoscere la discrepanza esistente (difetto/errore) tramite gli stessi canali o utilizzando i dati di contatto forniti nella sezione precedente (Diritto di Recesso).
L'Utente sarà quindi informato su come procedere alla restituzione dei prodotti; questi, una volta restituiti, saranno esaminati e l'Utente sarà informato, entro un termine ragionevole, se il rimborso o, se del caso, la sostituzione dello stesso sia opportuna.
Il rimborso o la sostituzione del prodotto saranno effettuati il prima possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data in cui invieremo un'e-mail confermando che il rimborso o la sostituzione dell'articolo non conforme è opportuno.
L'importo pagato per quei prodotti che vengono restituiti a causa di un difetto, quando effettivamente esistente, sarà rimborsato integralmente, incluse le spese di consegna e i costi che l'Utente avrebbe potuto sostenere per effettuare la restituzione. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'Utente per pagare l'acquisto.
In ogni caso, si applicheranno sempre i diritti riconosciuti dalla legislazione vigente in ogni momento all'Utente, in quanto consumatore e utente.
Garanzie
L'Utente, in quanto consumatore e utente, gode di garanzie sui prodotti che può acquistare attraverso questo Sito Web, nei termini legalmente stabiliti per ogni tipo di prodotto, rispondendo, pertanto, della loro mancanza di conformità che si manifesti entro un termine di due anni dalla consegna del prodotto.
In questo senso, si intende che i prodotti sono conformi al contratto purché: siano conformi alla descrizione fatta da Ikigai Bonsái e possiedano le qualità presentate nella stessa; siano idonei agli usi a cui ordinariamente si destinano i prodotti dello stesso tipo; e presentino la qualità e le prestazioni abituali di un prodotto dello stesso tipo che siano ragionevolmente attese dallo stesso. Quando ciò non sia così rispetto ai prodotti consegnati all'Utente, questi dovrà procedere come indicato nella sezione Restituzione di prodotti difettosi o errore nella spedizione. Tuttavia, alcuni dei prodotti commercializzati sul Sito Web potrebbero presentare caratteristiche non omogenee a condizione che queste derivino dal tipo di materiale con cui sono stati fabbricati, e che quindi faranno parte dell'aspetto individuale del prodotto, e non saranno da considerarsi un difetto.
D'altra parte, potrebbe verificarsi il caso in cui l'Utente abbia acquistato sul Sito Web un prodotto di una marca o di fabbricazione di terzi. In tal caso, e qualora l'Utente ritenga che si tratti di un prodotto difettoso, egli ha anche la possibilità di mettersi in contatto con la marca o il fabbricante responsabile del prodotto per verificare come esercitare il proprio diritto di garanzia legale direttamente nei loro confronti durante i due anni successivi alla consegna di tali prodotti. A tal fine, l'Utente deve aver conservato tutte le informazioni relative alla garanzia dei prodotti.
9. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ
Salvo disposizioni di legge contrarie, non si accetterà alcuna responsabilità per le seguenti perdite, indipendentemente dalla loro origine:
- qualsiasi perdita non attribuibile a un inadempimento da parte propria;
- perdite aziendali (incluso il mancato guadagno, perdita di ricavi, di contratti, di risparmi previsti, di dati, perdita di avviamento o spese inutili sostenute); o
- qualsiasi altra perdita indiretta che non fosse ragionevolmente prevedibile da entrambe le parti al momento della formalizzazione del contratto di compravendita dei prodotti tra le parti stesse.
Analogamente, si limita la propria responsabilità anche nei seguenti casi:
- applica tutte le misure volte a fornire una visualizzazione fedele del prodotto sul Sito Web; tuttavia, non è responsabile per le minime differenze o inesattezze che potrebbero sussistere a causa della risoluzione dello schermo, di problemi del browser utilizzato o altri problemi di tale natura.
- agirà con la massima diligenza al fine di mettere a disposizione dell'azienda incaricata del trasporto il prodotto oggetto dell'ordine di acquisto. Tuttavia, non è responsabile per danni derivanti da un malfunzionamento del trasporto, in particolare per cause quali scioperi, blocchi stradali e, in generale, qualsiasi altra causa propria del settore, che comporti ritardi, smarrimenti o danni al prodotto.
- Guasti tecnici che, per cause fortuite o di altra natura, impediscano un normale funzionamento del servizio tramite internet. Indisponibilità del Sito Web per ragioni di manutenzione o altro, che impedisca di usufruire del servizio. adotta tutti i mezzi a sua disposizione al fine di portare a termine il processo di acquisto, pagamento e spedizione/consegna dei prodotti; tuttavia, declina ogni responsabilità per cause non a essa imputabili, caso fortuito o forza maggiore.
- non sarà responsabile dell'uso improprio e/o dell'usura dei prodotti utilizzati dall'Utente. Allo stesso tempo, non sarà neppure responsabile di un reso errato effettuato dall'Utente. È responsabilità dell'Utente restituire il prodotto corretto.
- In generale, non sarà responsabile per alcun inadempimento o ritardo nell'adempimento di una qualsiasi delle obbligazioni assunte, qualora tale inadempimento o ritardo sia dovuto ad eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, ossia cause di forza maggiore, che possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
- Scioperi, serrate o altre azioni sindacali.
- Sommosse civili, rivolte, invasioni, minacce o attacchi terroristici, guerre (dichiarate o meno) o minacce o preparativi di guerra.
- Incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, frane, epidemie o qualsiasi altro disastro naturale.
- Impossibilità di utilizzare treni, navi, aerei, trasporti a motore o altri mezzi di trasporto, pubblici o privati.
- Impossibilità di utilizzare sistemi di telecomunicazione pubblici o privati.
- Atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di qualsiasi governo o autorità pubblica.
In tal modo, le obbligazioni resteranno sospese durante il periodo in cui la causa di forza maggiore persista, e disporrà di un prolungamento del termine per adempierle pari alla durata della causa di forza maggiore. Adotterà tutti i mezzi ragionevoli per trovare una soluzione che le consenta di adempiere ai propri obblighi nonostante la causa di forza maggiore.
10. COMUNICAZIONI SCRITTE E NOTIFICHE
Mediante l'utilizzo di questo Sito Web, l'Utente accetta che la maggior parte delle comunicazioni con Ikigai Bonsái avvengano per via elettronica (e-mail o avvisi pubblicati sul Sito Web).
Ai fini contrattuali, l'Utente acconsente all'utilizzo di questo mezzo di comunicazione elettronico e riconosce che tutti i contratti, le notifiche, le informazioni e le altre comunicazioni che vengono inviate elettronicamente soddisfano i requisiti legali della forma scritta. Tale condizione non influirà sui diritti riconosciuti dalla legge all'Utente.
L'Utente può inviare notifiche e/o comunicare con attraverso i dati di contatto forniti nelle presenti Condizioni e, se del caso, tramite gli spazi di contatto del Sito Web.
Analogamente, salvo diversa disposizione, può contattare e/o notificare l'Utente tramite l'indirizzo e-mail o l'indirizzo postale forniti.
11. RINUNCIA
Nessuna rinuncia di Ikigai Bonsái a un diritto o a un'azione legale specifica, né la mancata richiesta da parte di Ikigai Bonsái dell'adempimento rigoroso da parte dell'Utente di uno qualsiasi dei suoi obblighi, comporterà né una rinuncia ad altri diritti o azioni derivanti da un contratto o dalle Condizioni, né esonorerà l'Utente dall'adempimento dei propri obblighi.
Nessuna rinuncia di Ikigai Bonsái a una qualsiasi delle presenti Condizioni o ai diritti o azioni derivanti da un contratto avrà effetto, a meno che non sia espressamente stabilito che si tratta di una rinuncia e non venga formalizzata e comunicata all'Utente per iscritto.
12. NULLITÀ
Qualora una qualsiasi delle presenti Condizioni fosse dichiarata nulla e inefficace da un provvedimento definitivo emesso da un'autorità competente, le restanti clausole rimarranno in vigore senza essere influenzate da tale dichiarazione di nullità.
13. ACCORDO INTEGRALE
Le presenti Condizioni e qualsiasi documento a cui si faccia espresso riferimento nelle stesse costituiscono l'intero accordo esistente tra l'Utente e in relazione all'oggetto della compravendita, sostituendo qualsiasi altro patto, accordo o promessa precedente convenuti verbalmente o per iscritto dalle medesime parti.
L'Utente e riconoscono di aver acconsentito alla stipula di un contratto senza essersi basati su alcuna dichiarazione o promessa fatta dall'altra parte, salvo quanto espressamente menzionato nelle presenti Condizioni.
14. PROTEZIONE DEI DATI
Le informazioni o i dati di carattere personale forniti dall'Utente a Ikigai Bonsái nel corso di una transazione sul Sito Web saranno trattati in conformità con quanto stabilito nella Politica sulla Privacy o protezione dei dati (contenuta, ove applicabile, nell'Avviso Legale e nelle Condizioni Generali di Utilizzo). Accedendo, navigando e/o utilizzando il Sito Web, l'Utente accetta il trattamento di tali informazioni e dati e dichiara che tutte le informazioni o i dati forniti sono veritieri.
15. LEGISLAZIONE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
L'accesso, la navigazione e/o l'uso di questo Sito Web e i contratti di acquisto di prodotti tramite lo stesso sono regolati dalla legislazione spagnola.
Qualsiasi controversia, problema o disaccordo derivante da o correlato all'accesso, alla navigazione e/o all'uso del Sito Web, ovvero all'interpretazione e all'esecuzione delle presenti Condizioni, o ai contratti di vendita tra Ikigai Bonsái e l'Utente, sarà sottoposto alla giurisdizione non esclusiva dei giudici e dei tribunali spagnoli.
16. RECLAMI E LAMENTELE
L'Utente può inviare i propri reclami, lamentele o qualsiasi altro commento desideri effettuare tramite i dati di contatto forniti all'inizio delle presenti Condizioni (Informazioni Generali).
Inoltre, sono a disposizione dei consumatori e degli utenti i moduli ufficiali di reclamo, che possono essere richiesti a Ikigai Bonsái in qualsiasi momento utilizzando i dati di contatto forniti all'inizio delle presenti Condizioni (Informazioni Generali).
Parimenti, qualora dalla stipula di questo contratto di acquisto tra Ikigai Bonsái e l'Utente dovesse insorgere una controversia, l'Utente, in qualità di consumatore, può richiedere una risoluzione extragiudiziale delle controversie, in conformità con il Regolamento (UE) 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 21 maggio 2013, relativo alla risoluzione delle controversie online dei consumatori e che modifica il Regolamento (CE) 2006/2004 e la Direttiva 2009/22/CE.